O plano Atendimento I.A. 24h da Biwapp custa R$ 129,95/mês (valor promocional) e responde automaticamente cada mensagem que chega no WhatsApp da sua lavanderia — a qualquer hora, incluindo madrugadas, fins de semana e feriados. Tem teste grátis de 7 dias, sem precisar de cartão de crédito.
Por que uma lavanderia perde pedidos no WhatsApp
Se você já ficou acordado respondendo "qual o preço de lavar edredom?" às 22h, ou percebeu que um cliente perguntou o horário de coleta às 8h de sábado e só recebeu resposta na segunda-feira — o problema não é falta de esforço. É que o WhatsApp não descansa, mas você precisa descansar.
Na prática, lavanderias atendidas recebem um volume enorme de mensagens repetidas:
- Preço por peça ou por kg
- Prazo médio de entrega
- Se fazem coleta e entrega (e em quais bairros)
- Status do pedido ("minha roupa já ficou pronta?")
- Horário de funcionamento
Cada mensagem não respondida a tempo é uma oportunidade de pedido que escapa para a concorrência. E responder tudo na mão, o dia inteiro, consome horas que deveriam estar na operação.
Como funciona o Atendimento I.A. 24h da Biwapp
A Biwapp é Tech Provider oficial da Meta e usa a API oficial do WhatsApp Business — ou seja, nenhuma gambiarra que coloca em risco o número da sua lavanderia.
Quando um cliente manda mensagem, a IA entra em ação imediatamente:
1. Responde as dúvidas mais comuns de forma automática
Preço, prazo, coleta e entrega, status do pedido — tudo respondido na hora, com a linguagem que você definiu para a sua lavanderia. O cliente sente que está falando com alguém de verdade, não com um sistema engessado.
2. Faz triagem inteligente
Nem toda conversa precisa de humano. A IA identifica quando a dúvida é simples (e resolve sozinha) e quando o assunto exige atenção específica — uma reclamação, um orçamento especial, uma situação fora do padrão.
3. Transfere para um atendente quando necessário
Se a IA detecta que o cliente precisa de um humano, ela passa o bastão. O atendente recebe o contexto da conversa e continua de onde a IA parou, sem deixar o cliente repetir tudo.
O resultado prático: o WhatsApp da sua lavanderia nunca fica no silêncio, mesmo quando você está dormindo, almoçando ou na correria da operação.
Quanto custa o plano — estrutura de preços
| Item | Valor |
|---|---|
| Mensalidade (plano Atendimento I.A. 24h) | R$ 129,95/mês (promo) |
| Ativação | R$ 69,99 (opcional) |
| Teste grátis | 7 dias, sem cartão |
O plano é mês a mês. Não existe fidelidade obrigatória nem contrato longo — você testa, vê funcionando e decide.
A ativação cobre a configuração inicial do chatbot no número da sua lavanderia e vale caso você queira que a equipe da Biwapp faça o setup por você. Se preferir configurar por conta própria, a ativação é dispensável.
Para quem esse plano faz mais sentido
O Atendimento I.A. 24h foi pensado para lavanderias atendidas e full-service — aquelas que têm cadastro de cliente, fazem coleta e entrega, lavagem a seco, higienização de edredons e tênis, e recebem mensagens o tempo todo pedindo informação ou atualizações de pedido.
Se a sua lavanderia:
- Recebe mais de 20 mensagens por dia no WhatsApp
- Perde pedidos porque a resposta demora (especialmente fora do horário)
- Tem um só atendente tentando dar conta de tudo na mão
- Já perdeu cliente por falta de retorno rápido
…este plano resolve exatamente esse gargalo.
Se você tem uma lavanderia de auto-serviço (por ficha, sem cadastro de clientes), o produto não se aplica ao seu modelo de negócio.
O que muda no dia a dia da sua lavanderia
Sem Atendimento I.A. 24h, o fluxo costuma ser assim: cliente manda mensagem às 21h, você vê só no dia seguinte, responde, o cliente já foi embora ou fechou com outro. Isso acontece dezenas de vezes por semana sem que você perceba, porque quem não respondeu nunca avisa que desistiu.
Com a IA ativa:
- Cliente pergunta preço às 23h → recebe a resposta em segundos
- Cliente quer saber se a roupa ficou pronta → IA consulta e informa
- Cliente quer agendar coleta → IA coleta os dados e avisa o time
- Situação complexa → IA transfere para o atendente com o contexto pronto
O atendente humano passa a focar no que realmente exige julgamento, e a IA cuida do volume. Menos tempo no celular, menos pedido perdido, mais profissionalismo para o cliente.
Biwapp e a segurança do número da sua lavanderia
Uma dúvida comum é: "a IA vai bloquear meu WhatsApp?". A resposta curta é não — e o motivo é estrutural.
A Biwapp usa a API oficial do WhatsApp Business Platform, como Tech Provider credenciado pela Meta. Isso significa que os disparos e as respostas automáticas seguem as regras e os limites da própria Meta, sem nenhuma automação de terceiros que viole os termos de uso. Sua conta não corre risco de ser banida por uso irregular.
É o oposto das ferramentas não oficiais que prometem automação barata e acabam colocando o número da lavanderia em risco.
Perguntas frequentes
Preciso de cartão de crédito para testar?
Não. O teste grátis de 7 dias do plano Atendimento I.A. 24h não exige cartão de crédito. Você ativa, usa por uma semana e só decide se quer continuar depois de ver funcionando.
A IA vai parecer um robô frio para o meu cliente?
Não. O atendimento é configurado com a linguagem e o tom da sua lavanderia. O cliente recebe respostas naturais, em texto corrido, sem aquele padrão de menu numerado engessado. Quando a situação pede um toque humano, a IA reconhece e transfere.
O que acontece se o cliente fizer uma pergunta que a IA não sabe responder?
A IA faz a triagem e, quando identifica que a dúvida está fora do que foi configurado ou que o cliente precisa de atendimento especial, ela transfere a conversa para um atendente humano com todo o histórico disponível.
Posso usar esse plano junto com outros produtos da Biwapp?
Sim. O Atendimento I.A. 24h é um plano separado, mas a Biwapp também oferece recuperação de clientes inativos e campanhas de aniversariantes. É possível usar mais de um serviço para cobrir tanto o atendimento quanto a reativação da base.
A Biwapp funciona com o número que já uso na minha lavanderia?
A integração é feita via API oficial da Meta. Na maioria dos casos é possível migrar o número existente. Os detalhes de compatibilidade são verificados durante o processo de ativação, antes de qualquer cobrança.
Testar a Biwapp grátis por 7 dias
7 dias grátis, sem cartão, com a ia atendendo o whatsapp da sua lavanderia.
Quanto a sua base parada vale por ano?
Quatro campos, resultado na hora e sem cadastro. Você vê quanto a base parada vale e quantos clientes precisam voltar para o plano se pagar. Se preferir já testar, os planos de I.A. têm 7 dias grátis, sem cartão.